Auf dieser Seite finden Sie Antworten zu Matingo, einer deutschsprachigen Self-Service-Plattform für interaktives Gamification-Marketing. Themen reichen von Grundlagen wie „Was ist Gamification-Marketing?" über die Integration in Shopify, WordPress und Shopware bis hin zu DSGVO-Konformität, Stripe-Abrechnung und Konto-Verwaltung. Frage nicht dabei? Schreiben Sie uns.
Hinweis: Antworten zu rechtlichen Themen (DSGVO, Gewinnspielrecht, AGB) dienen der Orientierung und ersetzen keine individuelle Rechtsberatung.
Gamification-Marketing nutzt spielerische Elemente wie Quizze, Glücksräder, Karten-Aufdeckspiele oder Produkt-Catcher, um Aufmerksamkeit zu erzeugen, Verweildauer zu erhöhen und qualifizierte Leads zu generieren.
Statt klassischer Pop-ups oder statischer Lead-Magneten interagieren Nutzer aktiv mit der Marke. Studien zeigen, dass interaktive Inhalte 4-5× höhere Engagement-Raten erzielen als statische Inhalte.
Matingo ist eine deutschsprachige Self-Service-Plattform für DACH-KMUs, die solche Kampagnen ohne Programmierkenntnisse umsetzen wollen.
Sie melden sich an, wählen einen Spieltyp (CardFlip, BrandQuiz, SpinWin oder ProductDrop) oder das Umfragetool, passen Branding und Inhalte im visuellen Editor an und veröffentlichen die Kampagne.
Sie ist sofort als Standalone-Link, QR-Code oder iFrame-Embed verfügbar. Erfasste Leads werden im Dashboard angezeigt und können per CSV exportiert oder per Webhook an Ihr CRM weitergeleitet werden.
Matingo bietet vier Spieltypen sowie ein eigenständiges Umfragetool.
CardFlip – Karten-Aufdeckspiel mit Ihren Produktbildern. Karten aufdecken, Paare finden.
BrandQuiz – Wissensquiz über Ihre Marke. Konfigurierbare Fragen und Antworten.
SpinWin – Glücksrad mit konfigurierbaren Segmenten und Gewinnen.
ProductDrop – Produkte fallen herunter, Spieler fängt sie auf. Arcade-Style.
Daneben steht das Umfragetool für strukturierte Befragungen mit Single-Choice, Ja/Nein- und Skala-Fragen – etwa für Lead-Qualifizierung, Marktforschung und NPS.
Mehr Details und Vorschauen finden Sie auf der Spieltypen-Seite.
Matingo richtet sich an:
Der Free-Plan eignet sich für Tests und kleine Aktionen, Starter und Pro skalieren mit dem Bedarf.
Nach dem Login landen Sie im Dashboard. Klicken Sie auf „Neue Kampagne erstellen", wählen Sie einen Spieltyp (CardFlip, BrandQuiz, SpinWin oder ProductDrop) oder das Umfragetool und konfigurieren Sie die Kampagne im visuellen Editor. Die Live-Vorschau rechts zeigt Ihnen sofort, wie es aussieht.
Die meisten Kunden haben ihr erstes Spiel in unter 10 Minuten fertig. Bilder hochladen, Texte anpassen, Belohnungen festlegen – fertig.
Unterstützt werden JPG, PNG, GIF, WebP und SVG. Empfohlene Größe: mindestens 800×800 Pixel für Produktbilder. Maximale Dateigröße: 2 MB pro Bild.
Bilder werden automatisch komprimiert, um schnelle Ladezeiten zu gewährleisten. Für die beste Qualität verwenden Sie quadratische PNG-Bilder mit transparentem Hintergrund.
Im Editor setzen Sie den Status von „Draft" auf „Active" über den Status-Badge im Header. Anschließend klicken Sie auf „Spiel speichern". Ihr Spiel ist sofort über den Standalone-Link, QR-Code oder Embed-Code erreichbar.
Es gibt drei Wege:
Der Embed-Code funktioniert mit Shopify, WordPress, Webflow, Shopware und jeder anderen Plattform, die HTML-Einbettung unterstützt.
Beide führen zur selben Kampagne, eignen sich aber für unterschiedliche Kanäle.
matingo.com/campaign?g=ihr-spiel) – die gehöstete Variante auf matingo.com mit Branding-Wrapper und vollständigem Lead-Tracking. Ideal für Social Media, E-Mail-Kampagnen, QR-Codes und überall dort, wo Sie keinen eigenen HTML-Zugriff haben.Kurz gesagt: Kampagnenlink für externe Kanäle, iFrame-Snippet für die eigene Website. Sie können beides parallel verwenden – die Lead-Erfassung funktioniert in beiden Fällen identisch.
Shopify: Custom Liquid-Block oder Embed-Block im Online Store 2.0 Theme → HTML einfügen → iFrame-Code einfügen.
WordPress: Im Gutenberg-Editor einen „Custom HTML"-Block einfügen und den iFrame-Code einfügen. Oder im Classic Editor zum HTML-Modus wechseln.
Shopware 6: In der Erlebniswelt einen HTML-Block hinzufügen und den iFrame-Code einfügen.
Webflow, Squarespace, Jimdo und andere CMS funktionieren analog.
Im Editor können Sie eine Webhook-URL hinterlegen (unter Lead-Formular). Bei jedem erfassten Lead sendet Matingo die Daten per HTTP POST an Ihre URL – in Echtzeit.
Das funktioniert mit Zapier, Make, n8n, HubSpot, Klaviyo, Brevo, Mailchimp und jedem anderen System, das Webhooks empfangen kann. Die Daten werden als JSON gesendet und enthalten alle Formularfelder plus Spielergebnis.
Alle Spiele sind Mobile-first und funktionieren auf Smartphones, Tablets und Desktops. Touch-optimiert, unter 2 Sekunden Ladezeit. Unterstützt werden alle modernen Browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
Im Starter-Plan können Sie Logo, Farben, Bilder und Texte anpassen. Im Pro-Plan können Sie zusätzlich das Matingo-Badge entfernen für ein vollständiges White-Label-Erlebnis.
Ja. Im BrandQuiz-Editor gibt es einen JSON-Import-Button. Sie können eine JSON-Datei hochladen oder den JSON-Text direkt einfügen. Das Format ist ein Array mit Frage-Objekten. Unsichtbare Sonderzeichen aus Copy-Paste werden automatisch bereinigt.
Das Umfragetool ist eine eigene Kampagnenform neben den vier Spieltypen. Sie erstellen mehrstufige Befragungen mit drei Fragetypen: Single-Choice, Ja/Nein und Skala (1 bis 5).
Pro Umfrage sind 3 bis 10 Fragen möglich. Typische Einsatzgebiete: Lead-Qualifizierung vor dem Vertriebsgespräch, Marktforschung, Kundenzufriedenheit und NPS-Messungen.
Anders als bei den Spielen steht hier strukturierte Antwortdaten im Vordergrund – nicht der Spielspaß.
Pro Umfrage können Sie die Fragetypen beliebig mischen. Multiple-Choice und Freitext sind im MVP nicht enthalten.
Die Spieltypen sind ideal für Aufmerksamkeit, Reichweite und emotionale Markenerlebnisse. Das Umfragetool eignet sich, wenn Sie strukturierte Antworten benötigen:
Beide Formate lassen sich auch kombinieren – etwa BrandQuiz für den Erstkontakt und im Anschluss eine Umfrage zur Vertiefung.
Nein, das Lead-Formular ist optional. Sie können die Umfrage anonym betreiben (z.B. für offene Marktforschung) oder ein Lead-Formular aktivieren, um Antworten einer Person zuzuordnen.
Bei aktivem Lead-Formular gelten dieselben DSGVO-Anforderungen wie bei den Spielen: separate Einwilligungs-Checkboxen, Kopplungsverbot beachten, Verlinkung zur Datenschutzerklärung.
Die Auswertung ist gestuft nach Tarif:
So eignet sich Starter für die Erfassung einzelner Antworten, Pro für vollständige Marktforschungs-Auswertungen.
Ja, mit Einschränkung. Die Skala-Frage geht im MVP von 1 bis 5, nicht 0 bis 10 wie beim klassischen NPS.
Für eine vereinfachte NPS-Variante (Empfehlungsbereitschaft 1-5) plus Folgefragen zu Hauptgrund und Detailerhebung ist das Tool gut geeignet. Eine 0-10-Skala ist auf der Roadmap.
Das Umfragetool ist ab dem Starter-Plan verfügbar. Der Free-Plan dient zum Testen der vier Spieltypen.
Im Dashboard sind Pro-Fragetypen im Starter sichtbar und mit einem Schloss-Symbol gekennzeichnet – ein Klick öffnet den Upgrade-Hinweis.
Ja. Matingo wurde von Anfang an für den europäischen Markt entwickelt:
Bei Online-Gewinnspielen gelten als Veranstalter mehrere Pflichten:
Matingo stellt die technischen Voraussetzungen dafür bereit (separate Checkboxen für Newsletter-Opt-in und DSGVO-Einwilligung, Verlinkung Datenschutzerklärung).
Sie konfigurieren selbst, welche Felder im Lead-Formular angezeigt werden. Typisch sind:
Die Daten werden in Ihrer Matingo-Datenbank gespeichert und können per CSV exportiert oder per Webhook an Ihr CRM weitergeleitet werden. Sie sind datenschutzrechtlich Verantwortlicher für diese Daten, Matingo ist Auftragsverarbeiter.
Ja. Da Matingo als Auftragsverarbeiter Lead-Daten in Ihrem Auftrag erfasst, stellen wir auf Anfrage einen AVV nach Art. 28 DSGVO bereit. Senden Sie eine E-Mail an info@matingo.com mit Ihrer Firmierung.
Matingo bietet drei Tarife:
Hinweis: Aktuell sind dies Early-Access-Preise, gültig bis 31.12.2026. Ab 01.01.2027 betragen die regulären Preise 39 € (Starter) und 99 € (Pro). Agentur- und Enterprise-Pakete auf Anfrage. Vollständige Preisübersicht auf der Preisseite.
Wer während der Early-Access-Phase ein Abonnement abschließt (bis 31.12.2026), behält den Early-Access-Preis dauerhaft – solange das Abo ohne Unterbrechung fortläuft.
Wenn Sie Ihr Abo kündigen und später neu abschließen, gilt der dann aktuelle reguläre Preis. Für alle Bestandsabos, die wir in der Early-Access-Phase gestartet haben, sehen wir den Preis als persönliche Zusage – auch in den AGB so verankert.
Der Free-Plan beinhaltet:
Ideal zum Testen der Plattform und für kleinere Aktionen. Kein Matingo-Branding entfernbar, kein Webhook im Free-Plan.
Eine Play ist ein gestartetes Spiel – sobald ein Besucher das Spiel öffnet und beginnt, zählt das als eine Play, unabhängig davon, ob er es zu Ende spielt.
Ein Lead ist ein Besucher, der das Lead-Formular ausgefüllt und abgesendet hat (typischerweise mit E-Mail-Adresse).
Plays messen Reichweite, Leads messen Conversion. Beide Limits werden separat pro Tarif kalkuliert.
Die Zahlung läuft über Stripe und unterstützt:
Rechnungen erhalten Sie automatisch per E-Mail und können sie zusätzlich im Stripe-Kundenportal herunterladen.
Bei 80% Auslastung erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Bei 100% wird die Kampagne automatisch pausiert – bestehende Leads und Daten bleiben erhalten und sind weiterhin im Dashboard sichtbar. Sie können jederzeit upgraden, um das Limit zu erhöhen und die Kampagne fortzusetzen.
Im Dashboard unter „Einstellungen" → „Tarif verwalten" gelangen Sie zum Stripe-Kundenportal. Dort können Sie:
Kündigungen werden zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam – bis dahin nutzen Sie den vollen Funktionsumfang weiter. Im Dashboard erscheint ein Hinweis, bis wann das Abo noch aktiv ist.
Im Dashboard unter „Einstellungen" → „Konto löschen" können Sie Ihr Konto selbstständig löschen. Zum Schutz vor versehentlicher Löschung bestätigen Sie zweifach: Checkbox aktivieren und das Wort „LÖSCHEN" eintippen.
Sicherheitsregel: Bei aktivem Paid-Abonnement (Starter/Pro) muss erst gekündigt werden. Die Löschung ist dann nach Ablauf des Abrechnungszeitraums möglich. Free-Konten können jederzeit gelöscht werden.
Bei Konto-Löschung werden alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht:
Eine Wiederherstellung ist nach Löschung nicht möglich. Exportieren Sie Leads vorher per CSV, falls Sie diese behalten möchten.
Interaktive Newsletter-Elemente wie Glücksrad oder Quiz erhöhen Click-Through-Raten typischerweise um Faktor 2-3 gegenüber statischen Inhalten.
Wichtig ist die DSGVO-konforme Trennung von Newsletter-Anmeldung und Gewinnspiel-Teilnahme (Kopplungsverbot). Ein gut konzipiertes Gewinnspiel funktioniert sowohl als Lead-Magnet für Erstkontakte als auch zur Reaktivierung inaktiver Newsletter-Empfänger.
Matingo-Spiele lassen sich per Standalone-Link aus jeder E-Mail aufrufen – das Spiel selbst läuft im Browser, nicht im E-Mail-Client.
Schreiben Sie uns – wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.
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